如何运营好店铺

　　首先，运营是做什么的?

　　很多人在很多地方看到过这个词，但是很少有人明白究竟是做什么的。在网上一搜，确实有很多的解释，我用好理解的方式给大家说下。

　　合格的运、营，是掌握一个小店能够坚持多久，每天会有多少人关注，关注的人又有多少人把东西买到家的人。可以说一点一滴都是你的活，小到芝麻大小的文字，大到整个的规划布局等等。

　　当然，一些小城市可能要求的不是那么多，只要求你弄弄图片，改改文字。高深一点的帮老板调一些数据等等。因地而异，不过不管如何，这个职位都是掌握着生存的命脉，这方面的知识懂得多，你就比别人玩的好，懂的少，你就只能喝汤甚至放弃。如何才能玩好这方面。

　　淘宝运营需要学习的东西很多，这里选定品类和货源：女装行业，工厂供货。那么，女装行业市场竞争激烈，想要做好，难度会很大。

　　在网上做生意，有货源，也要分析货源竞争力，还有市场竞争度。竞争度越大，烧钱越多，对技术要求高，货源要求更加高。所以判断市场竞争度才是关键。

　　主要讲一下如何运营好店铺?

　　做淘宝，卖家注重的无非两点：流量和转化。

　　流量从何而来?

　　0元流量，也就是自然搜索流量，这部分流量是淘宝卖家为重视的流量，也是淘宝转化率高的流量。所以其重要程度可想而知。主要表现在主图、标题。

　　付费流量，主要是直通车投放，门槛要较为高些，需要你有足够的资金支持，还需要有专业的数据分析能力和投放能力。

　　在产品和店铺的优化方面也有一定要求，否则就有可能将车费打了水漂。

　　淘宝活动，包括天天特价，淘抢购，聚划算等，但都是有门槛的，一般新手店铺都参加不了。

　　淘宝开店，流量固然重要，但是核心竞争力普遍却并不是流量，而是转化率能力。

　　而引入流量的目的也无非是为了增加商品的点击率、收藏加购率，从而提高我们的转化率。

　　过去淘宝卖家疯狂刷单，商家们都是盯着对方关键词的转化率，我的刷单后转化率超过你，然后就超过你。

　　现在央视曝光刷单后，淘宝对生意参谋也进行升级，将一些数据变成黑盒，让你看不到，刷也没头绪。

　　而上面提到的点击率、收藏加购率、转化率有哪些因素可以影响?

　　1、标题：

　　开过店的朋友都知道，每一个关键词都相当于一个销售渠道，连接产品和客户。也影响着我们产品的曝光量和点击率。作为小卖家来说，优的策略就是选择竞争相对小，转化率较高的关键词。如何挑选呢，一个公式可以参考下：

　　关键词倍数=日搜索人气/在线商品数量

　　算出来的数值≥0.5好。(只作参考)ps：标题30个字，合理利用完，不要浪费。

　　2、主图：

　　手淘的主图一定要做!!!不懂主图设计，你的流量就会被切掉三分之二。特别是女装类目，不夸张的说，就是卖图的生意，因为客户看不到实物，只能通过图片来挑选产品。

　　3、详情页：

　　详情页的首屏一定要解决客户的核心疑问，女装类目的话，还可以利用文案+图片结合的方式，利用内容去打动客户。

　　当然也可以给买家一定的优惠或者赠品(主图+详情页去表现)，去引导买家收藏加购，提高收藏加购率，从而提高宝贝的人气权重。

　　4、宝贝评价、问大家：

　　优质的宝贝的评价关乎以下几点：

　　1)主动评价

　　2)晒图占比

　　3)追评占比

　　4)掌柜回复(不需要回复感谢语，回复产品差异化。重点如：产品特点、使用方法、服务等等)

　　5)评价中多带大家印象的标签词

　　5、常用的软件推荐

　　在淘宝运营过程中，不可避免会用到一些工具，大多是来自于淘宝自己的服务市场。

　　运营的不同阶段需要的工具是不一样的。说一些店铺必备和营销工具，可以参考下：

　　(1)必备工具：

　　打单软件：服务市场订购，找到对接点，可以提高打单效率;

　　生意参谋：服务市场订购，根据数据分析可适当调整战略;很重要一工具。

　　客服管理、优惠券/搭配套餐;

　　支付：服务市场订购，包括信用卡、花呗、分期，有门槛，能可以开通一定要去开通;

　　淘宝旺铺/无线视频：服务市场订购、加权、提升转化。

　　(2)营销工具：

　　无线宝箱：服务市场订购，可引导客户关注店铺，后期微淘营销，收藏领红包等功能;

　　短信：服务市场订购，发货到货通知，增加客户粘度;

　　很多朋友做了一半，做不下去了，理由什么都有，有人说自己忙，没时间了。有人说太难了，比不过人家。

　　总结下来，无非就是在这个领域还不会玩，总是抱怨说没一个人来，偶尔来了一两个看了几秒钟又走了。其实掌握运、营并不是了解它有什么方法，而是掌握一种思维思路。

　　什么时候该做什么，不能说别人让你刷上几个，然后你就去了。别人让你改改哪里的图片，你又去改了。

　　久而久之，脑袋里一团浆糊。高手眼里，任何一点的操作都是有讲究的。你可以去我当时学习的一个群里面去学学，只看一些所谓的文字方面的东西，说实话，我认为没什么用。

　　当然，你如果想学，把这些组合起来，如果你认为没啥用，不去也罢。

　　毕竟学东西，如果不是诚心实意的，只是想着我进去看看，侃侃大谈之类的，还是不要浪费自己的时间了，有这点时间看看电视什么的，也挺好的，你说呢。反正我认为，这年头，多学点东西，对自己来说还是没坏处的。

　　有些朋友可能会说，我自己找找书看，自己学学不行吗?当然可以，互联网的一些常识技术等，光凭着看看书什么的，很难跟上步伐，说白了就是走着走着就掉队了。